Política de privacidad y protección de datos

LETRAS DE SAL

1. INTRODUCCIÓN

Este aviso de privacidad te da detalles sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos personales a través del uso de nuestro sitio web www.letrasdesal.com, incluida cualquier información que puedas proporcionar a través del sitio cuando compras un producto o servicio, te registras en nuestro boletín informativo o participas en un sorteo o concurso. 

Al facilitarnos tus datos, nos garantizas que tienes más de 18 años de edad. 

María P. López es el controlador de tus datos y es responsable de ellos (desde ahora, “nosotros” “nuestro” o “nuestros”). 

Detalles de contacto

NOMBRE COMPLETO: María Pilar López Pérez

DIRECCIÓN CORREO ELECTRÓNICO: legal@letrasdesal.com

DIRECCIÓN POSTAL: C/ Albentosa, 40, 2º A -28019 Madrid. 

Es muy importante que la información que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Indícanos si en algún momento tu información personal cambia enviando un correo electrónico a legal@letrasdesal.com o pinchando en cualquiera de los enlaces que incluyen todas nuestras comunicaciones. 

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a un individuo. NO incluye datos anónimos. 

Podemos procesar cierto tipo de datos personales, como por ejemplo: 

  • Los datos de identidad pueden incluir tu nombre, apellido y nombre de usuario. 
  • Los datos de contacto pueden incluir tu dirección de facturación y dirección de correo electrónico. 
  • Los datos de transacción pueden incluir detalles sobre tus pagos y otros detalles de compras realizadas. 
  • Los datos técnicos pueden incluir tus datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de plug-in de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, sistema operativo y plataforma u otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a este sitio.
  • Los datos de perfil pueden incluir tu nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a cualquier encuesta. 
  • Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo usas nuestro sitio web, productos y servicios. 
  • Los datos de marketing y comunicaciones pueden incluir tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y tus preferencias de comunicación. 

También podemos procesar datos agregados a partir de tus datos personales, pero estos datos no revelan tu identidad y, como tales  y en sí mismos, NO son datos personales. Un ejemplo sería la revisión de los datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios del sitio web que utilizan una característica específica del sitio. En caso de que se vinculasen los datos agregados con tus datos personales, sí tendrían esta consideración. 

Información sensible

NO recopilamos ningún dato sensible sobre ti. Los datos sensibles son los relativos a raza u origen etnico, creencias religiosas, políticas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud o datos genéticos o biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales. 

En caso de que, por ley o en virtud de los términos del contrato entre nosotros, se nos solicite recopilar esos datos y no nos los facilites cuando te los pidamos, es posible que no podamos realizar dicho contrato. En ese caso, se te informará debidamente y con anterioridad. 

3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES

Recopilamos datos sobre ti de diversas maneras, que incluyen: 

  • Interacciones directas: puedes proporcionarnos tus datos rellenando un formulario en nuestro sitio (o de otra manera) o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro tipo, INCLUYENDO cuando (a) contratas nuestros productos y servicios; (b) creas una cuenta en nuestro sitio; (c) te suscribes a alguno de nuestros servicios y publicaciones; (d) solicitas recursos o mercadotecnia; (e) participas en un sorteo, promoción o encuesta o (e) envías tus comentarios. 
  • Tecnologías e interacciones automatizadas: a medida que utilizas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones de uso mediante el uso de cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Puedes consultar nuestra POLÍTICA DE COOKIES desde aquí (https://letrasdesal.com/politica-de-cookies/) para obtener más información.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente: podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas como (a) Datos técnicos procedentes de proveedores analíticos como Google fuera de la UE; redes publicitarias como Facebook, fuera de la UE, proveedores de información de búsqueda como Google, fuera de la UE o (b) Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como PayPal o Stripe. 

4. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Solo usaremos tus datos personales cuando lo permita la ley. Los usos más comunes de tus datos personales son: 

  • Los necesarios para contratar entre nosotros. 
  • Los necesarios para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y siempre que tus intereses y derechos fundamentales no los anulen. 
  • Los que necesitamos para cumplir con una obligación legal o regulatoria. 

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para su uso en cualquier momento, enviando un correo electrónico a legal@letrasdesal.com o a través de los enlaces que aparecen al pie de todas nuestras comunicaciones. 

Propósito del proceso de tus datos personales. 

Esta es una descripción de las formas en las que pretendemos usar tus datos personales y los motivos legales por los que los procesaremos. También explicamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando ello es relevante. 

Podemos procesar tus datos personales por más de un motivo legal, según el propósito específico para el que se estén utilizando. Envía un correo a legal@letrasdesal.com si necesitas más información al respecto. 

Comunicaciones de marketing

Recibirás nuestras comunicaciones si: 

  • Nos solicitas o has solicitado información y si nos compras o has comprado productos o servicios. 
  • Si nos has facilitado tus datos y has marcado la casilla correspondiente para autorizar el envío de estas comunicaciones. 
  • Y, en cualquier caso, siempre y cuando no hayas optado por dejar de recibir dichas comunicaciones. 

Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con terceros con fines de comercialización. 

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces que aparecen en cualquier correo que te enviemos o enviándonos un mail a legal@letrasdesal.com en cualquier momento.

Cuando decidas no recibir nuestras comunicaciones, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto o servicio, registro de garantía, experiencia de producto / servicio u otras transacciones para ajustarnos a las exigencias legales.  

Cambio de propósito

Sólo usaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos, razonablemente, que debemos usarlos por otro motivo y que la razón es compatible con el propósito original. 

Si necesitamos utilizar tu información personal para un propósito no relacionado con aquel para el que recopilamos los datos, te lo notificaremos y te explicaremos el motivo legal del procesamiento. 

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las empresas indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior: 

  • Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI. 
  • Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores, aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad. 
  • Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos. 

Requerimos que todos los terceros a quienes transfiramos tus datos respeten la seguridad de los mismos y los traten de acuerdo a la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen tus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a tus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que se cumplan ciertos criterios. 

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del EEE, por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de los mismos fuera de este espacio. 

Cada vez que transferimos datos personales fuera del EEE hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos, aplicando, al menos, una de estas medidas de seguridad: 

  • Solo transferimos tus datos personales a países que brindan un nivel adecuado de protección y así lo reconozca la Comisión Europea. 
  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. 
  • Cuando usamos proveedores con sede en EEUU, podemos transferirles datos si forman parte del escudo de privacidad UE-EEUU, lo que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EEUU. 

Si ninguna de las anteriores garantías está disponible, podremos solicitar tu consentimiento expreso para la transferencia específica. Tendrás derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. 

Envíanos un correo a legal@letrasdesal.com si deseas más información sobre el mecanismo específico que usamos para transferir datos fuera del EEE. 

7. SEGURIDAD DE DATOS

Hemos establecido las medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a los mismos a empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. 

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y, caso de que ocurra, lo notificaremos tanto a ti como a cualquier entidad reguladora pertinente.  

8. RETENCIÓN DE DATOS

Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluyendo para cumplir con fines legales, contables o de informes. 

Para determinar el periodo de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, los fines para los que los procesamos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios así como los requisitos legales aplicables. 

Por ley tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis (6) años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales. 

En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos. Consulta más abajo para obtener más información al respecto. 

En algunas circunstancias podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos. En este caso, podremos usar esta información indefinidamente sin previo aviso

9. TUS DERECHOS LEGALES

En virtud de las leyes de protección de datos, te asisten una serie de derechos en relación a tus datos personales que incluyen: 

  • Solicitar ACCESO a tus datos personales. 
  • Solicitar la CORRECCIÓN de tus datos personales. 
  • Solicitar la ELIMINACIÓN de tus datos personales. 
  • Solicitar la TRANSFERENCIA de tus datos personales. 
  • Derecho a RETIRAR tu consentimiento. 

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, solo tienes que escribirnos indicándolo así a legal@letrasdesal.com.

No tendrás que pagar para ejercer ninguno de esos derechos. Sin embargo, si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva podríamos cobrarte una tarifa razonable o negarnos a cumplir con tu solicitud en esas circunstancias. 

Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho de acceso a tus datos personales (o cualesquiera otros). Esta es una medida de seguridad para garantizar que tus datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podremos contactar contigo para solicitarte más información en relación con tu solicitud para agilizar nuestra respuesta. 

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo máximo de un mes, pero puede llevarnos más si tu solicitud es particularmente compleja o si son varias las solicitudes formuladas. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado. 

10. ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salgas de nuestro sitio web te recomendamos que leas el aviso de privacidad de cada sitio web que visites. 

11. COOKIES

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador o para avisarte cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes del sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, puedes consultar aquí

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